Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia
Dasar Privasi bgrich menerangkan data akaun, kuki dan rekod keselamatan yang kami urus untuk anda di Malaysia, termasuk apa yang kami simpan dan bila kami kongsi maklumat minimum...
Cara Kami Urus Data Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana bgrich mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, menghantar semakan identiti atau berhubung dengan pasukan kami. Kami biasanya memegang nama, butiran hubungan, log akses, peranti, kuki, rujukan transaksi dan rekod mesej sokongan yang anda hantar. Data itu membantu kami mengesahkan sesi, menjejak keselamatan, memproses permintaan anda dan mengekalkan rekod yang diperlukan. Jika anda berada di wilayah
yang disokong, kami hanya memproses data mengikut tujuan yang dinyatakan di sini dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila pertanyaan anda menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya rujuk nombor transaksi atau status yang perlu untuk semakan, dan kami tidak menyimpan butiran yang tidak berkaitan dengan tujuan itu. Jika bahagian tertentu perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan, kami hadkan kepada
maklumat minimum yang perlu untuk menjalankan tugas mereka.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Saluran Bantuan Privasi Yang Mudah
Jika anda ada pertanyaan tentang cara data anda diurus, kami sediakan beberapa laluan terus supaya anda tidak perlu menunggu lama. Anda boleh hubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun untuk semak data, minta pembetulan atau tanya tentang akses yang digantung. Setiap permintaan akan disemak bersama pengesahan identiti supaya kami hanya memberi maklumat kepada pemilik akaun yang sah dan mengekalkan jejak tindakan yang jelas.
Sembang Langsung
Gunakan sembang langsung untuk bertanya tentang data yang disimpan, status permintaan pembetulan atau cara kami mengesahkan identiti. Pasukan kami akan jawab dengan bahasa yang jelas dan arahkan anda ke langkah seterusnya yang sesuai tanpa minta butiran yang tidak perlu.
Emel Sokongan
Jika anda mahu rekod bertulis, hantar emel dengan nombor akaun dan huraian ringkas tentang permintaan privasi anda. Kami akan semak, balas, dan minta butiran tambahan hanya jika perlu untuk pengesahan dan semakan lanjut.
Borang Akaun
Borang akaun sesuai untuk permintaan akses, pembetulan atau pertanyaan tentang simpanan data. Isikan medan yang diminta sahaja, kemudian kami akan semak permintaan itu selaras dengan keperluan pengesahan dan wilayah yang disokong di sini.
Amalan Data Dan Kuki
Kami bina kawalan privasi kami dengan tumpuan pada data minimum, kuki yang perlu, dan rekod yang jelas tentang perubahan akaun. Akses dalaman diberi ikut tugas, dan setiap permintaan pembetulan atau pemadaman disemak...
Data Minimum
Kami hanya minta butiran yang perlu untuk membuka dan mengurus akaun anda. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan privasi atau keselamatan, kami tidak jadikan ia sebahagian daripada aliran pendaftaran atau semakan dalaman.
Kuki Sesi
Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan menyimpan pilihan paparan anda. Kami hadkan kuki kepada fungsi yang membantu akaun berjalan lancar, bukan untuk menambah data yang tidak perlu atau berlebihan.
Akses Dalaman
Hanya kakitangan yang perlu melihat data tertentu akan mendapat akses, dan akses itu diberi ikut tugas. Kami semak log penggunaan supaya setiap tindakan yang menyentuh data akaun dapat dijejak dengan jelas dan mudah dinilai.
Simpan Rekod
Rekod akaun disimpan selagi perlu untuk operasi, semakan keselamatan, pertikaian atau keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu berakhir, kami padam atau nyahpaut rekod yang tidak lagi diperlukan daripada sistem aktif.
Permintaan Anda
Anda boleh minta salinan, pembetulan atau pengemaskinian maklumat melalui saluran bantuan kami. Kami akan semak identiti dahulu, kemudian proses permintaan anda secepat yang munasabah mengikut keperluan yang terpakai dan rekod yang ada.
Perkongsian Terhad
Jika kami perlu berkongsi data dengan penyedia yang membantu operasi atau pemprosesan, kami hadkan kepada maklumat minimum. Perkongsian dibuat hanya untuk tujuan yang jelas dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.